Customer Success Júnior

Buscamos um profissional para atuar na interface entre o cliente e o time técnico, garantindo que as demandas do cliente sejam compreendidas, priorizadas e atendidas de forma eficaz e dentro dos prazos estabelecidos.

O profissional deverá:

• Entender as necessidades do cliente e traduzir para o time técnico de forma clara;

• Priorizar demandas de acordo com urgência e impacto, alinhando expectativas com os clientes;

• Acompanhar o progresso das soluções e garantir que os prazos sejam cumpridos;

• Facilitar a comunicação entre o cliente e o time técnico, garantindo fluxo eficiente de informações;

• Validar as entregas, realizando testes e garantindo que atendam às expectativas;

• Coletar e repassar feedback do cliente para o time técnico para melhoria contínua.

Importante conhecer metodologias ágeis de gestão de projetos e

Ter atuado com projetos de CRM de diferentes nichos de negócio.

- Conhecimento da disciplina CRM

- Conhecimento de dados no universo digital

- Habilidade de priorização e negociação

- Excelente comunicação verbal e escrita

- Graduação em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda Administração ou áreas correlatas

Habilidades comportamentais esperadas:

Comunicação eficaz: Capacidade de se expressar claramente e ouvir ativamente tanto clientes quanto equipes técnicas.

Resolução de conflitos: Habilidade para gerenciar e resolver situações difíceis ou insatisfatórias de forma construtiva e tranquila.

Capacidade de negociação: Habilidade para encontrar soluções que atendam tanto às necessidades do cliente quanto às limitações técnicas

Adaptabilidade: Flexibilidade para lidar com diferentes tipos de clientes e mudanças nas demandas ou no ambiente de trabalho.

💻 Notebook da empresa

🏥 Assistência Médica SulAmérica

💚Seguro de Vida;

💳 VR (Cartão Flash; Crédito/Débito; podendo utilizar em redes com CNPJ de food (Exemplo: Restaurante;Mercado e Aplicativos)

🎈 Day-off + crédito extra no VR no dia do aniversário;

🦷 Assistência Odontológica SulAmérica - Plano opcional

🏋🏻Incentivo a prática de exercício físico - TotalPass

📚 Incentivo a educação

✅ Acompanhamento de performance e evolução de skills técnicas e comportamentais, semestral.

🏢 Escritório agradável e convidativo, atuação presencial em 1 ou 2 dias da semana

Só um pouquinho de dados. Ou um montão deles. A quantidade não é o mais importante, mas sim o uso que fazemos das informações. Na Just a Little Data, nosso papel é exatamente este: ajudar empresas — sejam elas multinacionais ou negócios locais — a potencializar o conhecimento por trás dos dados.

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Para isso, contamos não só com um time feito de especialistas em business, tecnologia, comunicação e outras áreas, mas com toda a estrutura e apoio do grupo B&Partners, do qual fazemos parte.

Queremos revolucionar o processo de tomada de decisão nas empresas e tornar a ciência de dados mais acessível, para que ela seja uma vantagem competitiva de negócios de diversos segmentos.

Nosso clima é de startup, com desafios, projetos e oportunidades de desenvolvimento constantes. Valorizamos a criatividade, unicidade de bagagem, bem estar e autonomia das pessoas que atuam conosco. Afinal, são elas que fazem a empresa, e não o contrário. Se curtiu a ideia de somar com a gente, veja nossas vagas em aberto - u delas pode ser a sua cara. E o seu perfil, a nossa. Bora se candidatar pra ver se vai dar match? 💚

Missão

Solucionar problemas e direcionar operações com tecnologia e ciência de dados da maneira mais prática e objetiva visando aumentar os resultados dos nossos clientes e parceiros.

Nossos valores

Inquietude: tudo sempre pode melhorar;

Conhecimento profundo do que faz;

Comprometimento e transparência nas relações (B2B e B2C);

Assertividade e precisão na entrega.

Diversidade

Aqui na Just, respeitar as identidades e valores de cada indivíduo não é só uma questão fundamental, mas obrigatória. Acreditamos que contar com pessoas de todos os tipos no nosso time é exatamente o que precisamos para nos desenvolver em todos os sentidos. Por isso, diferentes visões, bagagens e modos de ser são e serão sempre bem-vindos na nossa casa.

Curtiu? Bora somar e deixar os gráficos abaixo cada vez menos padronizados!

Nossa forma de trabalhar é híbrida, mais para remota.

Na Just, trabalhamos no modelo híbrido, sem a obrigação - na maioria das vagas - de presença no escritório.

Mesmo contando com um espaço físico, moderno e bem equipado na cidade de São Paulo, deixamos a decisão de frequentá-lo nas mãos das pessoas (aquelas que não exigem presencial).

Seja na sua casa ou na nossa, o que importa é se sentir bem no dia a dia! ✨

Benefícios

A gente sabe que para ter os melhores talentos ao nosso lado, um bom salário não é a única coisa que importa. Por isso, preparamos um pacote de benefícios completo para oferecer mais bem estar e qualidade de vida para todo time da Just! Confira os principais 👇🏽  

Como avaliamos o ambiente de trabalho?