Analista de Dados e CRM
Descrição da vaga
Você será o elo entre os dados e a estratégia. Seu papel é entender profundamente as informações do CRM, extrair insights, captar as demandas dos times de negócios e planejamento, e garantir que as soluções e análises corretas sejam entregues com qualidade e agilidade — mesmo que a execução técnica (como dashboards ou modelos) esteja em outra área.
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver análises de dados com foco em visão 360° do cliente, englobando jornadas, comportamento, canal e ciclo de vida.
- Compreender a estrutura de dados de CRM, funis, jornadas e comportamento dos clientes.
- Planejar e monitorar campanhas de CRM integradas — e‑mail, SMS, push, WhatsApp, e mais — em diferentes plataformas.
- Mapear e segmentar a base de clientes, construindo personas e identificando oportunidades para incrementar LTV, retenção e engajamento.
- Atuar como ponte entre times de dados, planejamento, marketing e novos negócios.
- Traduzir briefings estratégicos em especificações técnicas de dados e análises.
- Garantir que as entregas da área de dados respondam às necessidades de negócio.
- Conduzir análises exploratórias e levantar hipóteses com base em dados do CRM.
- Acompanhar indicadores-chave de relacionamento (retenção, churn, engajamento, LTV, etc.).
- Apoiar a construção de segmentações, audiências e clusters com base em comportamentos.
- Apoiar o desenho de jornadas e réguas de relacionamento baseadas em dados.
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida com CRM e estruturação de dados de relacionamento com cliente.
- Domínio em SQL (consultas, cruzamentos, extrações e validações de dados).
- Familiaridade com governança de dados e melhores práticas de dados first-party.
- Experiência com ferramentas de CRM, especialmente Salesforce Mkt Cloud e BQ Google;
- Forte capacidade analítica para entender necessidades do negócio e orientar as soluções.
- Capacidade de traduzir dados em insights de negócio claros e acionáveis.
- Experiência em projetos de relacionamento, comunicação ou campanhas baseadas em dados.
- Experiência anterior atuando como ponte entre áreas técnicas e de negócios.
- Experiência com modelagem de clusters, churn, RFV, LTV ou propensão.
- Vivência em áreas de planejamento estratégico ou CRM em empresas data-driven.
- Experiência em ferramentas de análise de dados Python, R, entre outras;
Comportamentos esperados:
- Curioso(a), estratégico(a) e orientado(a) por dados;
- Propositivo, no sentido literal, ter atitude de propor construções claras, tangíveis e realísticas de estratégias/soluções ao identificar oportunidades;
- Habilidade de se comunicar com clareza entre times técnicos e não técnicos;
- Visão de negócio e mentalidade de dono(a) sobre o impacto das análises;
- Proatividade e autonomia para assumir demandas e organizar entregas com múltiplos stakeholders.
Informações adicionais
Modelo de contratação: PJ
Tipo de CNPJ/Empresa: ME (microempresa) ou LTDA (Empresa de Responsabilidade Limitada)
Cachê: Valor fixo em Nota Fiscal
Com plano abrangente de benefícios:
💻 Notebook;
🤑13ª nota no ano;
🛫 Férias de 30 dias + 1/3 (benefício adquirido após 1 ano de contrato);
🏥 Assistência Médica SulAmérica (Coparticipação apenas se utilizar)
💚Seguro de Vida;
💳 VR ; (Cartão Flash; Crédito/Débito; podendo utilizar em redes com CNPJ de food (Exemplo: Restaurante;Mercado e Aplicativos)
📴 Day-off + voucher no dia do aniversáriono cartão flash;
🦷 Assistência Odontológica SulAmérica - Plano opcional (Caso opte pelo beneficio, é descontado todo mês, mesmo que não utilize)
🏋🏻Incentivo a prática de exercício físico - TotalPass
📚 Incentivo a educação - Reembolso mensal para cursos e treinamentos (Valido a partir de: após 6 meses de contrato, participação na avaliação de performance, alinhamento prévio com gestor e com plano de desenvolvimento individual ativo)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Screening e DISC
- Etapa 3: Entrevista com RH/DHO
- Etapa 4: Teste Prático
- Etapa 5: Entrevista com gestor da especialidade
- Etapa 6: Contratação
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Só um pouquinho de dados. Ou um montão deles.
A quantidade não é o mais importante, mas sim o uso que fazemos das informações. Na Just a Little Data, nosso papel é exatamente este: ajudar empresas - sejam elas multinacionais ou negócios locais - a potencializar o conhecimento por trás dos dados.
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Para isso, contamos não só com um time feito de especialistas em business, tecnologia, comunicação e outras áreas, mas com toda a estrutura e apoio do grupo B&Partners, do qual fazemos parte.
Queremos revolucionar o processo de tomada de decisão nas empresas e tornar a ciência de dados mais acessível, para que ela seja uma vantagem competitiva de negócios de diversos segmentos.
Nosso clima é de startup, com desafios, projetos e oportunidades de desenvolvimento constantes. Valorizamos a criatividade, unicidade de bagagem, bem estar e autonomia das pessoas que atuam conosco. Afinal, são elas que fazem a empresa, e não o contrário. Se curtiu a ideia de somar com a gente, veja nossas vagas em aberto - uma delas pode ser a sua cara. E o seu perfil, a nossa.
Bora se candidatar pra ver se vai dar match? 💚
Missão
Solucionar problemas e direcionar operações com tecnologia e ciência de dados da maneira mais prática e objetiva visando aumentar os resultados dos nossos clientes e parceiros.
Nossos valores
Inquietude: tudo sempre pode melhorar;
Conhecimento profundo do que faz;
Comprometimento e transparência nas relações (B2B e B2C);
Assertividade e precisão na entrega.
Diversidade
Aqui na Just, respeitar as identidades e valores de cada indivíduo não é só uma questão fundamental, mas obrigatória. Acreditamos que contar com pessoas de todos os tipos no nosso time é exatamente o que precisamos para nos desenvolver em todos os sentidos. Por isso, diferentes visões, bagagens e modos de ser são e serão sempre bem-vindos na nossa casa.
Curtiu? Bora somar e deixar os gráficos abaixo cada vez menos padronizados!
Nossa forma de trabalhar é híbrida, mais para remota.
Na Just, valorizamos o equilíbrio entre autonomia e alinhamento. Por isso, temos vagas remotas, híbridas e algumas que pedem presença em São Paulo, seja para encontros no escritório ou momentos conforme o escopo da vaga exigir. Mas não se preocupe, tudo isso é sinalizado de forma clara na descrição do cargo e ao longo do processo seletivo.
Se estiver em SP, conte com um espaço físico, moderno e bem equipado. Seja na sua casa ou na nossa, o que importa é se sentir bem no dia a dia! 🙌
Benefícios
A gente sabe que para ter os melhores talentos ao nosso lado, um bom salário não é a única coisa que importa. Por isso, preparamos um pacote de benefícios completo para oferecer mais bem estar e qualidade de vida para todo time da Just! Confira os principais 👇🏽